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運送政策

Mobius Laboratory 運送政策(台灣法規版)

本運送政策依據中華民國《消費者保護法》、《電子商務交易法》及相關法規制定,以保障消費者權益並明確約定雙方責任。


一、適用範圍

  1. 本政策適用於 Mobius Laboratory 所有透過官方網站或指定通路所訂購之商品。

  2. 本政策與《服務條款》及《隱私權政策》共同構成本公司對外公告之完整規範。

二、運送區域

  1. 本公司提供台灣本島(不含離島)之配送服務。

  2. 若需配送至離島或海外,請於結帳前與客服協商並另行計價。

三、運費計算

  1. 運費依貨品件數或重量計算,費率如下:

    • 訂單金額未達 NT$1,000:收取基本運費 NT$80。

    • 訂單金額達 NT$1,000(含)以上:免運費。

    • 離島或國際配送:依實際運費另行計價。

  2. 運費金額將於結帳時顯示,並列於訂單確認信中。

四、配送方式與時間

  1. 本公司採合作物流或宅配通路配送,配送時間為:

    • 平日訂單(週一至週五)完成付款後 1–3 個工作天內出貨。

    • 週六日及國定假日則順延至下一營業日處理。

  2. 配送時間僅供參考,本公司不保證絕對準時;如遇物流旺季、氣候或不可抗力因素,可能延遲,敬請見諒。

五、運送風險與所有權移轉

  1. 商品所有權及損失風險,自您或您指定之第三人於約定地點簽收商品時起,轉移至您(依《消費者保護法》第19條規定)。

  2. 如商品於配送途中發生毀損、短少或錯誤,請於簽收時立即於運送單據上註明,並於七日內聯絡客服。

六、運送延遲及例外事項

  1. 若因颱風、大雨、地震、交通管制、物流系統故障、客戶資訊不完整或其他不可抗力因素,導致運送延遲,本公司無法負擔賠償責任,但將協助您追蹤與處理。

  2. 若因您提供之地址錯誤或無法聯絡,造成商品退回,本公司將與您協商重寄事宜及衍生之運費負擔。

七、退貨運費規則

  1. 如因商品瑕疵、錯發或漏發,所產生之退回運費及重新配送費用,皆由本公司負擔。

  2. 若係消費者因非商品瑕疵原因辦理七天鑑賞期退貨,退貨運費(含寄回及再送)由您自行負擔。

八、國際運送與關稅

  1. 如需國際配送,請與客服聯絡,並確認關稅、進口稅與清關程序等費用及時效。

  2. 相關稅費由收件人負擔,本公司不負擔進口關稅或其他進口手續費。

九、聯絡方式

如對本運送政策有任何疑問或需協助,請透過以下方式聯絡我們: